Política de privacidad

Texto en revisión: los datos marcados entre corchetes se completan antes del lanzamiento comercial.

1. Responsable

El responsable de la base de datos es [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE] (INGENEXO), CUIT [CUIT PENDIENTE], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL PENDIENTE], Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Registro ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): [N.º DE REGISTRO DE BASE DE DATOS (AAIP) PENDIENTE].

2. Qué datos tratamos

• Consultas y cotizaciones: nombre, email, teléfono, empresa, CUIT, localidad y el mensaje que nos enviás.
• Cuenta: nombre, email, localidad y un hash de tu clave (código que no permite recuperar la clave; nunca guardamos la clave en texto).
• Reseñas: calificación, texto, nombre a mostrar y localidad.
• Datos técnicos: un hash de la dirección IP (código que no permite recuperar la IP original) para prevenir abuso, y registros técnicos del servidor.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Usamos una cookie técnica de sesión solo si ingresás a tu cuenta, y el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu pedido de cotización.

3. Para qué los usamos

• Responder consultas, preparar cotizaciones y gestionar compras, entregas, facturación y garantías (ejecución del contrato o medidas precontractuales).
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste marcando la casilla correspondiente. Podés darte de baja en cualquier momento desde el link de cada email o desde Mi cuenta.
• Prevenir fraude y abuso del sitio.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que nos prestan servicios y solo en la medida necesaria: infraestructura y alojamiento (Cloudflare), procesadores de pago, transportistas y el sistema de facturación electrónica. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Argentina; en ese caso exigimos un nivel de protección adecuado. No vendemos ni cedemos tus datos.

5. Atención digital

Usamos herramientas digitales, incluida inteligencia artificial, para ordenar consultas y redactar respuestas. Las respuestas comerciales salen firmadas por Equipo Comercial INGENEXO. Podés pedir en cualquier momento atención directa del equipo, sin herramientas digitales.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y luego durante los plazos que exigen las normas fiscales y de defensa del consumidor. Los datos de consultas que no avanzan se eliminan o anonimizan pasados 24 meses.

7. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos y retirar tu consentimiento escribiéndonos desde el formulario de contacto. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (Ley 25.326, art. 14). Respondemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.