Defensa del consumidor

Texto en revisión: los datos marcados entre corchetes se completan antes del lanzamiento comercial.

Derechos principales

• Información previa: precio final en pesos con IVA, precio sin impuestos nacionales (Ley 27.743), medios de pago, costos de envío y plazos antes de comprar.
• Arrepentimiento: 10 días corridos para revocar una compra a distancia, sin costo. Botón de arrepentimiento.
• Garantía legal: mínimo 6 meses para productos nuevos (Ley 24.240, art. 11). Respondemos como vendedor.
• Trato digno y atención directa: si te atiende una herramienta digital, podés pedir atención directa del equipo.

Cómo hacer un reclamo

1. Escribinos por el formulario de contacto indicando tu pedido o factura. Atención: Lunes a viernes, horario hábil. Te respondemos por mail en horario hábil.
2. Si no quedás conforme, podés reclamar en la Ventanilla Federal de Reclamos de Defensa del Consumidor.
3. En la Ciudad de Buenos Aires también podés hacerlo ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.

Datos del proveedor

[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE] (INGENEXO), CUIT [CUIT PENDIENTE], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL PENDIENTE], Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Condición frente al IVA: [CONDICIÓN FRENTE AL IVA PENDIENTE].

Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingrese aquí.